Alwattania
العودة للصفحة الرئيسية
wattania wattania

استبيان الزبائن

معلومات شخصية:

الاسم: العمل:
العنوان: المشروع:
الهاتف: التاريخ:

نشكر اختياركم لشركتنا ورغبة منا في معرفة رغبات ومتطلبات الزبائن والعمل على إرضائهم نرجو منكم الإجابة عن الاستبيان التالي:

1 - ما هو تقييمكم لجودة منتجاتنا البيتونية  ؟

جيدة
غير جيدة

ما السبب برأيكم:

2 - هل صادفتكم أي من الملاحظات التالية في الخدمة المقدمة لديكم, يرجى تحديدها ؟

اختلاف في السعر اختلاف في نوع الخلطة ومواصفتها اختلاف في كمية الصب
سوء في عملية الصب اختلاف في الموعد المتفق عليه سوء في التواتر وانقطاعات
عدم الرد على الهاتف بطئ في الاستجابة لطلباتكم    

3 - ما رأيكم بالتزام الشركة بالمواعيد؟

معظم الطلبات لايحدث فيها تأخير عن الموعد

معظم الطلبات تتأخر ضمن ساعة من الموعد

بعض الطلبات تتأخر عن الموعد أكثر من ساعة

تلتزم الشركة بمواعيدها بدقة

4 - ما رأيك بسياسة الترويج والدعاية الحالية  ؟

قليلة مقبولة

جيدة

5 - ما هي الأمور التي جعلتك تختار التعامل مع شركة الوطنية ؟

بسبب التعامل الجيد من الشركة

كون سعرها الأنسب

بسبب جودة البيتون

بسبب سرعة التلبية

بسبب تعدد مجابلها

بسبب السمعة الجيدة في السوق

بسبب حصولها على الشهادة العالمية ISO

       

6 - ما هي توقعاتك من المشاريع التي ستقوم بصبها خلال عام 2017

أقل من  1000 متر مكعب

بين 1000 و5000 متر مكعب

بين 5000 و10000 متر مكعب

بين 10000 و20000 متر مكعب

بين 20000 و50000 متر مكعب

أكثر من 50000 متر مكعب

7 - ما هي النقاط التي تحتاج إلى التطوير في المنتجات التي نقدمها والخدمة ؟ وهل لديكم أية ملاحظة أو اقتراح ترغبون في تقديمه ؟

8 - ما رأيك بهذه الخطوة في أخذ رأي الزبائن ؟

جيدة

مطلوبة بشدة

عديمة الفائدة ولا داعي لها

يمكن أن تعطي أراء خاظئة

 
  verification Image
 

* يرجى طباعة الرمز الذي يظهر في المربع الرمادي: